路南:亲情服务让疫情防控更有“温度”

2020-04-26 08:00:00 来源:中国·山海关 作者:路南街道办事处 责任编辑:康康 字号:T|T


连日来,防控新型冠状病毒肺炎的阻击战,在全区每一个街角巷尾里打响,万众一心迎挑战,众志成城抗疫情,在“硬核”措施阻隔疫情扩散的同时,一线工作人员为居民群众们提供亲情服务,用一声声问候和一次次奔波,让疫情防控更加有“温度。”

用“敲门行动”关爱“特殊群体”

“真是给你们添麻烦了,谢谢你们啊。”接过社区工作人员买来的生活用品,辖区残疾人郑女士激动地说。郑女士肢体残疾还患有糖尿病,丈夫早年因病去世,女儿也身患残疾,母女俩无人照顾。社区积极落实“敲门行动,”及时为其提供生活上的帮助。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情时刻牵动人心,近些天,路南街道主要领导到辖区低保户、残疾人、特困供养人员等“特殊群体”的家中进行走访慰问,为他们送去口罩、消毒液等防护物资、测量体温、对屋内进行消杀。同时社区工作人员通过电话询问、微信视频等方式,开展“敲门行动,实时掌握他们的生活状况,共同携手度过特殊时期。

用“亲情服务”照顾“隔离群众”

“体温36.6摄氏度,正常。家中食物还够不够?有需要的话,可以给我们打电话,我们帮你采购。”对辖区在家隔离的居民,社区工作人员和志愿者们每天上门,为他们送去日常生活用品、测量体温、倾倒垃圾等暖心的亲情服务。

守土尽责,聚力攻坚战疫情

自辖区部分居民进行隔离观察以来,路南街道党员干部纷纷自愿请战冲到一线,参加疫情摸排工作和向居家隔离群众生活保障配送等工作。同时,街道按照24小时疫情防控在小区入口处排班设岗,每天24小时3名党员志愿者不间断值守,43名党员轮流与小区物业共同筑牢疫情红色防线。

暖!路南街道“暖爱跑腿”来啦

“大姐,这是您家里的鸡蛋和菜!”“大哥,您的快递我帮你取回来了,安心待在家里,有事打我电话啊!”“门口是您家垃圾吧,我帮您倒了,您别出来了。”这是路南街道社区工作人员一天完成的“跑腿订单”……疫情面前,路南街道“暖小爱”持续服务群众,不仅防控还“跑腿。”

近期,由于新型冠状病毒疫情,居家留观人员只能“宅”家,为了让他们安心在家隔离,确保管控不失控、生活有保障,街道组建“暖爱跑腿”志愿服务队,承诺随叫随到随时提供代买服务。辖区大学生团员志愿者们也纷纷加入其中,穿起了黄马甲、干起了代办跑腿的活儿,将群众需求准时及时送达,让他们真正放心、暖心。

安保保护卫队   群众身边的“解忧队”

“大爷您好,现在是特殊时期,为了咱们大家的健康,咱们必须主动在家隔离,需要什么生活用品您就告诉我们,我们帮您买回来……”“大姨,我知道您待在家已经很多天了,有些待不住了,有我们陪着您,您不着急,我刚才给您微信上发了一首好听的歌曲,您打开听听,或许会开心一些……”在工人新村居家隔离的两栋楼里,路南街道组建的“安保保”护卫队正在挨家挨户送去关心安慰,询问隔离人员身体情况,主动帮助住户解难题,提供心理安抚。

本着为群众服务,替居民分忧的宗旨,路南街道广大党员干部、志愿者们以亲人式服务、朋友式关怀为主线,坚持把隔离群众当家人看、把他们的事当家事办,用微信群、电话传递着有“温度”的亲情服务。他们当好快递员、代买员、保洁员、心理疏导员、疫情介绍员、政策宣讲员、家人联络员。隔离群众、特殊群体非常感动,纷纷用微信、用行动回馈着、感恩着、感谢着街道领导干部和工作人员,将爱洒满了路南、撒向了整个关城大地。

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