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“你们的服务态度真好，让俺们父子俩心里暖……”12月10日，家住嵩县外贸局家属院的王先生握着县自然资源局行政审批窗口工作人员的手感激地说。
当天上午，嵩县自然资源局行政审批窗口接待了一位特殊的群众。王先生想让父亲名下的土地使用证过户给自己，但是因为王先生父亲住院无法到窗口现场办理过户手续。该窗口负责人了解情况后，第一时间安排工作人员携带过户申请书、出让合同等相关资料前往县医院住院部，现场指导父子二人成功办理了该项业务。 近年来，嵩县自然资源局行政审批窗口认真落实国务院“放管服”改革要求，牢固树立“群众利益无小事”服务理念，坚持做到“便民利民”，在完善各项工作制度，优化各项审批程序的同时，积极采取多举措不断提高业务水平，并结合群众和企业实际情况，对身患重病、行动不便、年龄偏大等特殊群体提供上门服务，取得良好成效。年初至今，该窗口已办理房产过户出让200宗，建设用地规划许可证42个，建设工程规划许可证33个，乡村建设规划许可证40个，办结率达100%。该局行政审批窗口开展主动上门服务10余次，受到企业和群众的一致好评。 |
