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2020年是创建全国示范型退役军人服务中心（站）的关键之年，也是首创之年。我区坚持“抓标准、抓投入、抓包联、抓氛围、抓督导”多措并举，扎实推进创建工作，区退役军人服务中心及各乡镇（街道）退役军人服务站全部通过市级验收，圆满完成全国示范型退役军人服务中心（站）创建工作。 在创建工作中，孔家庄镇退役军人服务站被评为全市标杆型乡级退役军人服务站；区退役军人服务中心被评为全市示范型县级退役军人服务中心。 区退役军人服务中心，干净、整洁是给人的第一印象。崭新的大厅，温馨的环境、贴心的服务是意见薄上最多的留言了，句句肺腑之言也充分的体现出退役军人服务中心确确实实让广大老兵感受到了“军的特色、家的温馨”，切实将“用心、用情、用力”服务退役军人的工作理念落到了实处。 孔家庄镇退役军人服务站，站内配备了雨伞、充电器、阅报栏等便民服务设施，并充分利用走廊空间，打造了退役军人荣誉墙、“十大英模”展示墙，充分让退役军人感受到军人的荣耀和“家”的归属感。 退役军人服务中心的创建极大的简化了退役军人事项办理程序，实行“一站式”服务即“一次申请、一窗受理、联动办理、限时办结”，退役军人只需要到窗口提交退伍证或复员证、身份证、户口本、介绍信等相关材料，即可完成相关办理事项，大大压缩了办理时间。同时，也优化了服务方式，按类别设置服务岗位，让退役军人按需办理业务，有针对性的帮助老兵朋友们，打通了退役军人服务的“最后一公里”。
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