为深入贯彻落实《中华人民国共和国邮政法》和《邮票发行监督管理办法》,依法履行邮票发行监管职责,确保《众志成城抗击疫情》纪念邮票有序发行。近日,结合黑河市疫情防控实际,按照市疫情防控指挥部要求,黑河市邮政管理局多措并举确保新邮发行销售工作圆满完成。 一是提前组织部署,制定本局专项监督检查工作方案,细化监督检查内容。同时,要求邮政企业上报销售方案,做好疫情期间邮票销售信息公布、邮票数量供应、保证现场销售秩序、规范服务等相关工作;二是组织多方参与,发挥社会监督效能。发售当日,组织社会监督员共同参与,对辖区内销售网点的销售情况进行全程监督,确保邮票销售有序进行;三是征求用户意见,提升服务质量,对邮票供应量、营业人员服务态度、网点秩序和环境、邮票墨色、套印情况和打孔情况等情况开展调查。 从检查情况看,邮政企业能够严格按照销售方案通过网点公示、微信群公示多渠道加强新邮销售信息公示力度,提前在销售网点设置一米线采取人员间保持距离措施。销售当日,通过现场发号、增加保卫人员加强现场秩序维护,用户能够按照顺序排队,进入网点时能够严格执行“扫码+测温+戴口罩”规定,用户依次进入,减少了人员聚集。通过专项检查,进一步提升了企业服务质量,强化了疫情防控,保障了用户合法权益,做到了让消费者满意、放心,为打赢疫情防控阻击战筑牢了行业基础。
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