 五百户镇老赵调解室正在进行调解工作。(资料片) 廊坊日报讯(记者 武香君)在香河县五百户镇香城村，村民老秦、老孙一碰面，便笑着聊起了家常。谁能想到，几天前，他们还因为三亩地的纠纷，闹得脸红脖子粗。在老赵调解室，经过金牌调解员赵国起耐心劝导，仅半天时间，纠纷就顺利解决了，二人也和好如初。老赵调解室挂牌以来，专门调解老百姓间的矛盾纠纷，为大家解决操心事、烦心事和揪心事。这是香河县五百户镇进一步深化“群众说事、干部解题”工作机制，创新基层社会治理的生动缩影。 五百户镇坚持早发现、早介入、早化解，搭建了“说事、解题”平台，通过科学管理，让群众说事有渠道，让干部解题有抓手。该镇实行精细网格管理模式，划分出三级网格，并且制定任务清单，建立考核机制。其中，镇党委书记为总网格长，全镇43个村分成7大片区，作为一级网格，由副科级以上干部担任网格长；二级网格以村街为单元，村党支部书记为二级网格长；每个村街根据人口规模，划分3-5个网格，作为三级网格，每个网格都配备网格员。网格员由各村“两委”班子成员、党员、村民代表、入党积极分子等组成。网格长、网格员既是群众的“说事员”，负责收集和反映群众意见，又是“办事员”，及时协调解决群众诉求。 拓宽说事渠道，强化部门联动，提高解题效率。依托全县社会治理信息系统，五百户镇将镇综治中心打造成一线实战指挥平台。群众或网格员上报信息后，镇综治中心“接单”，立即“派单”到相关职能部门，涉及多部门的，镇综治中心“吹哨”发出召集信号，相关部门迅速“报到”，共同处理。职能部门完成“工单”后，系统自动将解决结果流转到综治中心，综治中心向群众反馈，群众依据办理结果进行评价，全程在线跟办督办。目前，该镇已形成了以群众诉求为出发点和落脚点、以综治中心为枢纽的“群众-综治中心-职能部门-综治中心-群众”闭环流程，实现了第一时间响应，第一时间交办，第一时间解决处理，第一时间反馈群众。 为提升村民的安全感，维护辖区治安稳定，震慑违法犯罪行为，五百户镇在各村街的主要路口、重点部位，安装摄像头380多个。在此基础上，安装了高点摄像机14个，镇综治中心每天安排专人巡查，重点巡查秸秆焚烧、违法建设、环境治理等问题。此外，还安装了覆盖全域的广播喇叭，既能对发现的违法行为人直接喊话，也能定时播报党政要闻、法律法规、惠农政策等内容，使之成为宣传教育的重要平台。 为提升群众的获得感、幸福感，五百户镇密切关注群众多元化需求，坚持标本兼治，创新方法，不断推出务实举措。 创建调解品牌，拓宽解题渠道。该镇聘请了五百户镇仓上村原党支部书记赵国起，成立了老赵调解室和“群众说事、干部解题”工作室(村街设立“群众说事工作站”)，坚持法治与德治相结合，把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。 完善代办制度，提升服务水平。结合乡镇改革，五百户镇在村街试行“代办员”制度，让群众少跑路，甚至不跑路。群众有事情，能在村里办的，就在村里办结，需要上级办理的，由代办员代办。在重点村设立警务站，配备专职辅警，实行坐班制，为群众答疑解惑，维护村街治安秩序。此外，还成立五百户镇义警工作站，通过日常治安巡逻、开展文艺活动等形式，助力法治宣传，引导群众懂法、学法、用法。 抓好人防、技防，也要注重用良序民俗和先进文化推进社会治理。五百户镇坚持文化育人，培树良好村风，成立3个村级诗社，定期编印诗刊，展示乡村文化；建设中华诗词锦园和中华传统诗词墙，厚植文明乡风；打造杨家将文化小镇、国家级少数民族特色村寨，促进乡村振兴；组织各村依法修订《村规民约》，引导村民移风易俗、和睦亲邻；开展“美丽庭院”创建活动，拆除有碍村容建筑，形成了人人参与环境整治，共建共享美好家园的良好氛围；建立“一站四室”，开门接访、调解矛盾，镇领导干部定期“下访”，联合镇派出所、法律顾问团实施综合调解，化解各类民间纠纷。 以“群众说事、干部解题”工作机制为抓手，五百户镇搭平台、建机制、保运行、促落实，坚定不移推进社会治理现代化，实现了“小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交”，如今，全镇信访下降50%以上，营造了和谐稳定的良好局面。
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