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2020年3月15日，区市场监督管理局、区消费者权益保护委员会围绕“凝聚你我力量”年主题，开展315系列宣传活动，切实加强消费维权，推动实现消费者权益保护共建共治共享，努力打造企业守规、行业自律、百姓放心、消费舒心的消费环境。 一是结合疫情防控，在公众微信号、网站发布《315国际消费者权益日温馨提示》，在广场、大型商超等公共场所悬挂宣传条幅，广泛宣传疫情防控期间合理消费、健康消费观念，普及消费维权知识和防疫物品（口罩）等真假辨别及使用安全知识，并公布投诉举报电话。 二是依托12315、12345等热线平台，畅通消费投诉受理渠道， 24小时接听投诉举报电话，特别在餐饮服务、口罩防护用品等消费领域，对涉及防疫的哄抬价格、消费欺诈、防护用品虚假宣传、故意拖延或无理拒绝等消费侵权投诉，做到有诉必接、有案必查，第一时间回应群众关切。疫情防控期间共接听咨询、投诉、举报电话86件，受理全国12315互联网平台上投诉举报31件，全部24小时内办结，办结率100%。 三是出重拳，严查大案要案。当前，正值疫情防控关键时期，徐水区市场监管局全员在岗，加大监督执法力度，严厉打击哄抬物价、制假售假、虚假宣传等违法行为，共立案19起，罚款516766元，端掉制假窝点3处，查获白酒生产线灌装生产设备3套，现场查获假牛栏山陈酿白酒281箱，假标签293000张，包装箱5700个，其他包装材料176700个，查处非法加工熟肉制品窝点一个，现场查获卤肉16斤，原料450斤，工具11件，哄抬物价的药店3家，对未按要求检测顾客体温的商户责令停业整顿47家。 |
