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4月26日，为保障复工复产企业用电，国网易县供电公司组织党员服务队深入复工复产企业，主动上门解决复工企业用电方面存在的问题，检修企业用电设备、线路，着重对电源、供电线路及电力设备进行排查，现场为企业消除用电缺陷，帮助企业消除用电隐患，提高用户设备健康运行水平。 据悉，随着疫情得到控制，复工复产企业慢慢增多。国网易县公司积极部署，从前期梳理、中期排查、后期跟踪等全过程入手，及时制定保供电计划，组织党员服务队深入企业复工一线，全力保障企业复工生产期间的用电供应，帮助企业顺利投入生产。 易县公司积极了解企业复工复产用电负荷、经营情况，针对企业的生产用电需求，采取“一对一”挂钩服务，帮助企业编制复工用电方案，提供用电技术指导，面对面的解决企业用电难题；征求企业对电力部门优质服务、供电保障、用电需求等事项的意见和建议，减少企业电费成本，提高企业经济效益，为企业复工复产提供优质高效的电力服务。同时，易县公司还对复工复产企业开展用电业务现场指导，宣传疫情防控期间企业执行支持性电价的相关政策，为企业顺利复产复工提供便捷高效的供电服务。 疫情防控期间，国网易县供电公司把确保企业复工复产安全可靠用电，作为服务地方经济社会发展的重要举措，大力推广电力客户通过“网上国网”等线上办电渠道，让客户足不出户轻松办理缴费、查询、报修等用电业务。为确保疫情防控期间电力客户服务工作正常有序开展，该公司按照“小规模、严管理、严监督”的原则，合理安排营业厅接待客户，减少客户上门办理业务次数。 |
