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自开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，五渠村立足实际，开拓创新，不断总结在解决群众矛盾纠纷中一些好的做法和宝贵的经验，并将这些做法运用到实际工作中，使得矛盾纠纷化解速度快、遗留问题少、调解效果好，为推动五渠村经济发展和社会和谐稳定奠定了坚实的基础。 及时掌握信息。五渠村始终发挥村队干部网格调解员的作用，保持信息渠道完全畅通，做到第一时间掌握全村矛盾纠纷信息。同时，还突出抓好对重点人员（低保人员、残疾人等）、重点问题（耕地灌溉、邻里纠纷、环境卫生等）、重点时期的排查，第一时间介入调解，及时有效化解矛盾纠纷，力争将矛盾化解在基层，做到小事不出队，大事不出村。工作人员定期下村排查、实地走访，做到抓早、抓小、抓苗头，从源头上预防和减少重大矛盾纠纷的发生。 广泛联系群众。五渠村以主题教育为契机，牢固树立“群众利益无小事”的观念，想群众之所想、急群众之所急，为群众多办实事、多办好事，始终把群众的事当作自己的事来办。无论是在开展农田水利建设大会战期间，还是环境卫生集中整治时间，以及平时走村入户期间，全面了解群众的实际生活情况和真实想法，以心换心，和群众讲心里事、说实在话，帮助群众解决实际困难。 公正处理纠纷。五渠村在工作过程中，当好群众的包青天，不讲私交、不偏私情，坚持依法、公正、合情、合理、合法的原则，深入调查事件的真实情况，深挖矛盾纠纷产生的根本原因，不轻信单方言论、不轻易下结论，并充分结合矛盾纠纷的实际情况，以法律为准绳，以事实为依据,按照法律法规及村规民约处理问题，从而取得群众信任，为合理合法化解矛盾纠纷夯实了基础，确保调解工作的公信力，从而赢得民心。 快捷化解矛盾。五渠村采取村干部包队，队干部包户的工作模式，对待群众反映的矛盾纠纷，做到不轻视、不拖拉、不推诿，发现一起，化解一起，以维护群众利益为出发点，以解决矛盾纠纷为落脚点，针对矛盾纠纷所涉政策法规不清晰的情况，及时向派出所、司法所、妇联、民政等部门咨询，得到合理合法的解答后，做出正确的调节，使矛盾纠纷在最短的时间内得到有效快速的化解，力争“预防走在调解前，调解走在激化前”，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，让群众的关系更加和谐。 回访调解效果。五渠村针对每次调解，及时通过电话或面对面的方式对成功化解的矛盾纠纷开展回访工作，了解调解履行情况、了解当事人是否满意调解结果，确保调解成果有效巩固，避免双方当事人因履行不及时、不彻底，再起争端，也为群众不因矛盾纠纷而结怨打开了心扉。 截至目前，五渠村共处理冬灌问题、邻里田埂问题、家庭矛盾、土地确权、行路难等各类矛盾纠纷10起，调解成功10起，成功率达100%，深受广大群众的认可，也为五渠村营造了安定祥和的社会氛围。 责任编辑：李燕
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