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2020年1月24日以来，永宁县市场监督管理局认真贯彻部署疫情防控工作，为了让群众在特殊时期放心生活，安心购物，永宁县市场监督管理局全体工作人员不休假，安排人员24小时值班在岗，专人接听12315投诉举报热线，确保各室、所人员接到投诉，第一时间到现场进行调查处理。尤其对群众关注的订餐退费、防疫防护用品及生活必需品等投诉举报情况，及时分转，及时处理，及时回复投诉举报人。截止2020年2月2日，共接到群众咨询件64件，接收群众投诉件91件（转办12345平台37件，转办12315平台3件，转办微博投诉4件，各所自办47件）。春节订餐退费1件占投诉总量1%，口罩价格84件占投诉总量92%，蔬菜价格6件占投诉总量7%，处理投诉率100%，为群众挽回经济损失2875元。 来源：永宁县市场监督管理局 责任编辑：王欢欢 |
