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为进一步营造重商、亲商、安商的良好营商环境，去年以来，我县积极搭建“企业服务直通车”平台，建立起企业与政府互通的高速列车，让企业真正“知政策、享服务”，同时，推动我县“互联网+政务服务”可持续、健康发展。 这几天，西塘镇下甸庙工业园区的嘉兴市东锦混凝土股份有限公司改造项目顺利通过验收，投入使用。为了提升厂区环境，进一步扩大生产规模，企业今年对厂区进行了再次改造，但就在半个多月前，企业在办理改造项目竣工手续和规划验收时却遇到了难题。县自然资源和规划局提出，企业的两个水泥存储库占用了部分滨河绿化用地，要求在项目验收前进行拆除，致使项目改造陷入了僵局。晚一天通过验收就晚一天投入使用，这对企业来说，损失的不仅仅是时间和金钱。对此，企业向嘉善“企业服务直通车”寻求帮助。经过各方面的调解，问题很快得到了解决。 嘉善县“企业服务直通车”平台于去年8月6日正式启动运行，在全县建立起“1+X”服务组织体系，县政务服务中心及各镇（街道）便民服务中心和重点部门设置“企业服务直通车”专窗，相关部门设立服务平台。
通过“一般问题快捷解决、疑难问题集中攻坚、复杂问题领导牵头、服务过程留痕可查”的工作机制，嘉善县“企业服务直通车”平台推动实现企业诉求“一口受理、协同办理、限时办结、全程留痕”，对涉企“疑难杂症”进行“兜底”解决。“真正做到1个工作日响应，疑难问题争取10个工作日解决。”嘉兴综合保税区B区管委会副主任胡水根介绍。 日前，位于西塘镇的浙江凌龙纺织有限公司在企业股改中发现，企业的部分建筑无产权证。原来，这部分厂房建造于20多年前，由于当时的规划申请、审批制度等原因，导致部分厂房建筑证照不齐全。对此，企业通过手机注册的“企业服务直通车”寻求帮助。没过多久，企业就拿到了相应的产权证。“政府部门对企业的服务意识非常强，服务又很到位。”浙江凌龙纺织有限公司负责人徐栋赞不绝口。 今年1至9月，嘉善县“企业服务直通车”平台访问量超33万人次，共提交问题1573例，已全部得到有效解决。 |
