 履行社会责任绽放“文明之花” 11月20日，中央文明委表彰第六届全国文明单位名单，国网新昌县供电公司榜上有名，喜获“全国文明单位”称号，这是该公司首次获此殊荣，在公司建设历史上具有里程碑的意义。 一直以来，该公司将文明创建摆在突出位置，紧密结合电力行业特点和自身实际，广泛开展文明单位创建活动，推进公司精神文明建设不断取得新成效。该公司加强政治建设，充分发挥党组织的政治核心作用，不仅全面落实党建工作责任制，实现党务与业务双到位、双结合、双融入，不断夯实全面从严治党基础，而且精心打造“一支部一品牌”，切实把党支部建设成为团结群众的核心、教育党员的学校、攻坚克难的堡垒，在助力电网建设、安全生产、优质服务、指标提升等工作中进一步扩大“党员先锋”示范效应。该公司还坚持把监督挺在前面，压紧压实党风廉政建设“两个责任”，运用大数据智慧监督，常态化开展廉政约谈、廉课巡讲等活动。 “喂，是婷婷啊，爷爷正在上智能手机培训班，天姥电工免费教我们！”11月21日，该公司天姥电工光明志愿服务队开展“老树发新芽——留守老人数字扫盲培训”活动。张大伯是留守老人中的一员，当天是他第一次用智能手机和孙女视频聊天。 近年来，该公司致力于打造天姥电工光明志愿服务品牌，推出“老树发新芽”“流动爱心电力大篷车”等优质服务项目，走出具有鲜明时代特征和电力特色的文明创建之路。11月26日，第五届中国青年志愿服务项目大赛获奖项目公示，该公司“老树发新芽”——天姥电工光明志愿服务项目历经三级评审，最终荣获大赛银奖。 “我们将继续浇灌‘文明之花’，助力‘唐诗之路’升级打造，让它不仅是一条经济路、产业路、发展路，更是一条一路芬芳的文明路。”对于深化文明单位创建，该公司负责人表示信心满满。 加强电网改造优化城市品质 9月13日上午，国网新昌县供电公司的数十名施工人员正对鼓山中路的电线杆进行拆杆作业。这标示着鼓山中路10千伏架空线路“上改下”工程进入尾声。 “这一项目难度非常大，杆架式变压器上的电线和绝缘子安全拆卸、电杆安全拔除，需要‘天时地利人和’。”施工项目负责人说，为不影响正常交通秩序和确保施工路段安全，该公司通过当地媒体提前广泛告知，对部分道路进行全封闭施工，最大程度地减少施工给市民和沿街商户带来的影响。 11月19日上午，施工人员又来到南明街道江南南路附近，将10千伏原青岩110线路东灌支线0号杆-16号杆线路进行改接拆除。 电杆“藏”起来，城市美如画。一直以来，该公司将涉及地方政府工程的电力设施迁移作为重点工作，优先安排。去年7月，该公司启动“城市管理提升年”活动，制定了“城市电力设施管理提升三年行动”方案，总投资3.1亿元，争取花费三年时间进行电网“上改下”工程，进一步美化城市道路，助推城市管理提升。今年受新冠肺炎疫情影响，该公司在具备复工条件后，立即组织施工力量，继续开展该项活动。 “入地工程完成后，将有效提升城市品质，同时也大幅度提升周边电力客户的用电可靠性。”该公司生产副总经理表示。今年1月以来，该公司已完成江滨东路、鼓山中路和环城南路等6处共计11.53公里的架空线路“上改下”改造工程。下阶段，该公司还将继续对沿江东路的架空线路进行改造，进一步优化城市品质。 深耕优质服务提升“获得电力” 8月21日早上7时，在沃洲镇政府工作的李兴良通过“网上国网”APP给大市聚供电所提交了一条临时用电申请。下午5时，临时动力电源接通并正式送电。面对该公司的服务速度，李兴良不禁连连点赞。 “以前装电，线路是一支队伍，装表接电又是一支队伍，需要花费不少时间。现在只需联系台区经理，所有问题都能马上解决，国网新昌县供电公司的服务真是贴心！”聊起台区网格化服务，澄潭街道宫廷皇鸡的老板石孟达露出满意的笑容。 为深耕优质服务，提升“获得电力”，今年该公司精心实施台区网格化管理，遵循“人员最精化、效率最大化、服务最优化”原则，坚持以客户为中心的服务理念，依托电网数字化、网络化、智能化创新发展成果，应用“大云物移智链”等信息网络技术，全力推动台区网格化管理，打出了人员全能型、电网全感知、营配全贯通、服务全覆盖、政企全融合的“五全”组合拳，实现人员“一专多能”、业务“协同作业”、服务“一次到位”，交出台区网格化服务优秀成果。 同时，得益于该公司实施的智能化电网改造工程，我县农村实现电网智能化。该公司依托营销信息化系统升级与完善项目，开展数据中台、业务中台和移动作业终端整合，推动大数据成果应用，促进配网网格化服务智能互动，不仅实现了客户用电信息自动采集、抢修主动服务和故障自动报警，而且提前实现新昌配网智能化运行“全感知”管理目标。 营销服务指标全部提升，电费回收率100%，低压台区线损合格率100%，平均到达现场抢修时间30分钟，上半年度实现零投诉，地方行风评议群众评议连续21年第一……今年，该公司供电所台区网格化服务取得累累硕果，有效提升了用户的“获得电力”，也为我县经济社会发展尤其是新农村建设带来了强劲、崭新的发展动力。 |
