县委书记耿鹏在信访局开门接访

7月27日上午，县委书记耿鹏在信访局开门接访。县信访局、卫计委、民政局、残联、丁家桥镇负责同志参加接访。

在当天的接访中，耿鹏接待了2批次3位来访群众，反映的问题主要涉及最低生活保障办理、新农合医疗保险报销等诉求。耿鹏耐心听取每一位来访群众的诉求，与来访群众深入沟通交流，认真听取有关部门的情况说明，在充分听取各方意见的基础上，逐一作出回复。针对信访人沈炳炎反映的办理低保诉求，耿鹏当场要求县民政局、丁家桥镇要对照政策规定，按照规定程序，在符合条件的前提下能办则办，力所能及地帮助解决生活困难问题。针对信访人朱莉莉反映的新农合医疗保险报销诉求，耿鹏要求县卫计委要严格对照政策要求，立即给予办理。

耿鹏在接访中强调，全县各级各部门要本着尊重事实、依法依规的原则，高度重视信访工作，各尽其责，密切配合，把访情弄清楚，把道理讲明白，把问题解决好。要切实做好政策宣传、法制教育、解疑释惑、情绪疏导等工作，真正把矛盾纠纷消化在基层、把问题解决在萌芽状态，努力营造和谐稳定的社会环境。要继续深入开展干部作风建设年活动，进一步加强对广大干部尤其是窗口单位干部的教育管理，严把人员入口关，着力引导他们带着感情、设身处地为群众着想，切实解决群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题，尽最大努力为群众提供便捷服务，以实际行动赢得群众的理解、信任和支持。