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10月27日上午，区委书记夏思军到区信访局人民来访接待中心现场接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究会办反映的问题。相关大块、部门负责同志参加。 在接访会议室，夏思军分批接待了五星街道信访人韦某某、吴某某（委托人），围绕反映的情况与群众深入沟通交流，解释政策、说明情况，并就来访事项涉及问题，与相关街道、部门负责同志一起研究会办，要求相关条块迅速调查事情缘由，明确时间节点，从依法依规、合情合理等角度，尽快拿出可行的解决方案，尽早给群众一个满意答复。他指出，信访工作关系群众切身利益，关系社会大局稳定，各地各部门一定要坚持把群众呼声作为第一信号、群众需要作为第一选择、群众利益作为第一考量，解决问题，化解矛盾，从根本上、源头上减少信访案件的发生，为打造“五新”主城、建设人民满意的美好亭湖提供强有力支撑。 就进一步做好信访工作，夏思军强调，要坚持为民情怀。各地各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，真正将群众的冷暖安危放在心上，设身处地为老百姓着想，依法依规解决好群众合理合法的利益诉求，注意工作方式方法，多深入群众倾听民生疾苦，多扑下身子解决民生难题，变被动应对为积极作为，从细微之处做起，推动各类信访案件有效解决；要压紧工作责任。面对群众反映的合理诉求，相关职能部门要本着尊重历史、实事求是、敢于担当、认真负责的原则，按照有关法律法规和政策，顾全大局，主动提前介入，积极高效作为，确保诉求能够公正合理地解决，并及时将办理进度、结果等信息向群众反馈，维护好和谐稳定的社会大局；要强化法治思维。牢固树立依法治访理念，坚持依法解决各类矛盾，充分发挥好法律的引导、规范、保障、惩戒作用，真正把群众的合法诉求解决到位，把不合理诉求和思想认识教育到位，把违法行为依法处理到位，把困难群众帮扶到位，逐步形成依法办事、依法维权的良好社会氛围。 （俞振华） |
