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一是全面梳理网办业务流程。对目前能实现和未实现的各类网办业务进行全面梳理，其中，对能实现的21项常用业务提请市局征管部门协调部署，充分调动各管理分局对固定业户的宣传辅导力度，全面提升网办效率；对未实现的9项网办业务深入研究分析，提出大胆合理的意见建议，促进未网办业务的难点、堵点的进一步解决。 二是全面做好服务流程衔接。完善对各管理分局非接触式办税绩效考评规则，规范前台业务受理流程，对凡能引导线上办理的一律线上办理，对不能线上办理的内部推行受理资料传递留痕，明晰受理原因，加强问题分析，促进问题改正。 三是全面推行智慧办税服务。积极推行鲁稅通征纳互动平台应用，通过搭建税企活动平台、提升激活覆盖率、推行税博士咨询服务等方式，打造定点推送信息、开展在线培训、流程视听讲解的“非接触式”咨询辅导模式。截至目前，总纳税人激活率达到99.89%，月消息推送纳税人达136878人次，精准推送疫情防控税收优惠政策6户，开展在线培训1次。 |
