创新调解模式 化解矛盾纠纷

2020-12-24 08:00:00 来源:岳阳楼新闻网 作者:消息 责任编辑:康康 字号:T|T

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近日,站前路街道商业纠纷调处中心内,两位因房屋转租产生激烈矛盾的居民在调解员的悉心调解下,心结终于打开了,决定各自退让一步,最终达成一致协议,双方握手言和,矛盾得以化解。“同在一个商圈,大家应该友爱、团结,真得感谢街道商业纠纷调处中心为我们创造了良好的生活工作环境。”当事人感慨地说。

站前路街道地处岳阳市商贸核心区,现有常住人口3万多,流动人口3万多,辖5个社区居委会,有法人单位214家,车站3个(岳阳火车站和联运、巴陵2个汽车站),大型集贸市场9个,还有大小门店4912家,商业纠纷复杂繁多。

为及时有效化解矛盾纠纷,促进商业稳定发展,站前路街道创新调解模式,成立站前路街道商业纠纷调处中心,同时在各社区成立商业纠纷调解工作室,巧妙地按照纠纷分流的模式开展工作。同时,为及时掌握各类突发矛盾纠纷,该街道商调中心在社区商调工作室各设立1名信息员,进行信息收集和汇报。街道商调中心每半月召开一次会议,汇总矛盾纠纷案件及各社区情况,对各类矛盾纠纷按时间、事由、性质及办理结果等进行梳理分类,详细记入档案并安排专人保管。街道商调中心还对已结的纠纷事件进行回访,了解协议履行情况,防止因纠纷反复而造成新的事端。

据统计,自商调新模式开展以来,站前路街道有效预防和化解涉商纠纷共1246起,在维护社会稳定、促进经济发展等方面取得明显成效。(区融媒体中心莫流洁)

来源:岳阳楼区融媒体中心

作者:莫流洁

编辑:宋俍

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