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2019年，市城市管理局数字城市管理系统平台共受理各类城市管理案件43378件，立案43289件，立案率99.79%;结案43164件，结案率99.78%;按期结案41259件，按期结案率95.38%。其中：部件类问题立案2419件;事件类问题立案40870件。案件包括公用设施、交通设施、市容环境设施、园林绿化设施、施工管理、街面秩序、宣传广告等类别，充分发挥了数字感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”功能。 2020年，市城管局将从四个方面推动数字城管向智慧城管升级。一是加强业务培训。通过“请进来、走出去”的方式，加强人员业务培训，提高案件采集、派遣、处置工作的能力，充分发挥数字城管的监督指挥作用;二是积极做好服务。根据运行一年多来的实际情况，对相关制度规定、网络处置单位、案件派遣规则进行调整，积极适应机构改革和城市执法综合改革后的新变化，着力提升服务能力和服务水平;三是推动资源共享。主动对接市政务大数据局、市公安局，推动视频采集资源实现共享，避免重复建设，提高公共资源利用效率;四是加大保障力度。进一步提升团结意识、配合意识和个人素质，坚持“稳中求进、破旧立新、统筹远近”的工作思路，持续加大保障力度，不断凸显数字化城市管理优势。
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