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为筑牢养老服务新冠肺炎疫情防控防线，自1月15日起，我县21家养老机构实行封闭式管理。封院，不封爱。县民政局在加强养老机构管理的同时，做好暖心关爱服务，提高老人在院期间的幸福指数。  1月29日上午，市民陈亚萍将老母亲昨天视频通话里提到的海蜇皮、红薯等食物交给县社会福利院防疫志愿者，由其消毒后转交至院内。“我基本上一天来一次，想到了就给她送点吃的，尽量满足她的需求。我姐姐也是每天一个电话。老人家蛮开心的。”陈亚萍说，母亲今年95岁，平时最期盼的就是子女前来看望、陪伴。 考虑到县社会福利院实行封闭管理，县民政局机关工作人员组成志愿者服务队，负责向老人家属做好解释及安抚工作，并帮助福利院、老人代购药品、物品，接收家属转交物品，做好消毒处理等防疫工作。  “亲属送过来的物品，我们会做好消毒、登记、转交工作。另外，我们也会问清楚老人的需求，做好登记出去代买。”县民政局工作人员龚宇畅说。  此外，为加强老人精神关爱，县社会福利院还专门设置了视频通话室，开通“亲情云连线”，家属可通过扫码进群预约视频探访，并做好老人的心理疏导，及时向家属反馈情况，缓解老人们的焦虑情绪。“我们每一层都有一个群，可以通过视频和多个家人联系，希望老人在这里住得开心、安心。”县社会福利院工作人员张萍说。 |
