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“让群众在基层社会治理中唱主角”。对于这句话，马岙街道工作人员有了新体会。去年7月，“网格微连心”微信小程序上线，该微信小程序设有“报事台”“议事厅”“代跑代办”“村社新闻”等多个栏目。村民注册之后，可以获得城市管理、生态环境、便民服务等信息。看到什么问题，村民还能实时通过文字、图片等形式上报，系统会自动派单给相应的网格员处置。 近日，团结村村民张燕君上班途中被一堆建筑垃圾挡住了去路，正当她束手无策时，她想到了“网格微连心”微信小程序，便拿出手机拍下眼前的情况，通过“网格微连心”微信小程序的“报事台”栏目进行反馈。附近的网格员了解情况后立即赶到张燕君所在的位置，实施快速清障。5分钟之后，网格员为张燕君清理出一条小路，让她尽快通过赶去上班。随后，网格员联合相关人员彻底清除了该路段乱堆放的建筑垃圾。傍晚下班时，张燕君再次途经此处，惊喜地发现道路已畅通无阻，建筑垃圾被清理干净。张燕君不禁竖起大拇指，为高效服务点赞。 马岙街道作为全市智慧村社建设示范点，率先启动街道、村两级智慧村社平台建设，大力推广“网格微连心”微信小程序，通过电脑端、手机小程序端和电视端三个入口，实现部门和基层、政府和群众的信息互联互通。目前，该街道6个行政村实现“网格微心愿”平台全覆盖，12名网格长加入该平台，向村民发布各类资讯132条，发起平安、垃圾分类调查问卷2次，募集群众微心愿18个，参与人数1209人次。“网格员每天都在走访，但为了避免遗漏或者能第一时间了解情况，我们通过‘网格微心愿’平台提高办事效率，更好地为村民解决难题，也激发了村民参与乡村治理的热情。”马岙街道社会治安综合治理办公室工作人员邵尹俏说。 该街道将继续做好智慧村社平台的建设和推广工作，推出“善自分”微信小程序，通过积分奖励的形式激发更多村民参与街道活动的积极性，同时也通过“善自分”微信小程序的推广应用，探索乡村数字化建设，让“智慧小脑”助力乡村治理。 |
